27 января 2009 г. в интервале с 14:00 до 16:00 (МСК) будут проводиться регламентные работы на платформах ВСЕХ спутников, кроме Intelsat 904(60E) и Yamal 201(90E, С-диапазон). В указанное время у пользователей данных спутников возможны перебои с доступом в Интернет.
В целях повышения безопасности пользования сервисом, 28 января 2009 г. с 14:00 до 15:00 (МСК) на платформах всех спутников будут изменены настройки серверов для подключения к сервису через VPN-соединение.
В настройках Вашего VPN-соединения Вам необходимо будет изменить параметры безопасности на следующие:
Пользователей, использующих другой тип подключения к сервису(OpenVPN-клиент или ускоритель Sprint), изменения не затронут
12 февраля 2009 г., в период с 11:00 до 13:00 (МСК), будет произведено изменение IP-адресов на подписках пользователей.
При прекращении работы спутникового Интернета после изменения IP-адреса подписки, Вам необходимо:
При подключении "напрямую" через ускоритель Sprint: • зайти в папку «сетевые подключения», • выбрать «соединение по локальной сети», соответствующее Вашей DVB-карте, войти в его свойства, • выбрать «Протокол Интернета TCP/IP», зайти в его свойства, • поменять старый IP-адрес подписки на новый, который будет отображаться в личном кабинете. Остальные данные необходимо оставить без изменений.
При подключении через OpenVPN-соединение: • зайти в личный кабинет пользователя, • скачать новые ключи для OpenVPN-клиента, • распаковать новые ключи и заменить ими старые (по умолчанию ..\Program Files\OpenVPN\config\) Заново проходить авторизацию при подключении через клиента OpenVPN не потребуется.
При подключении через «Raduga-Connect»: • удалить и заново создать подключение.
При подключении через VPN-соединение: • никаких изменений при данном виде подключения производить не потребуется.
Обращаем Ваше внимание, что никакие технические параметры транспондера или спутника в настройках программы по захвату сигнала со спутника менять не нужно.
Уважаемые пользователи! В связи с существенным увеличением количества абонентов, в целях улучшения качества предоставляемых услуг, сервис «RADUGA INTERNET» в ближайшее время планирует провести ряд усовершенствований, связанных с изменением топологии существующих подсетей пользователей.
Проводимые усовершенствования коснуться ТОЛЬКО пользователей, которые подключаются к сервису через OpenVPN- клиент. Абонентов, использующих подключение через ускоритель Sprint или VPN изменения не затронут.
В среду 25 февраля 2009 г., в интервале с 11:00 до 12:00 (МСК), произойдет изменение технических данных OpenVPN-подключения на платформах спутников Express AM33(96.5E) и Sirius 4(5Е).
В целях улучшения качества предоставляемых услуг, сервис «RADUGA INTERNET» в ближайшее время планирует провести ряд усовершенствований, связанных с изменением топологии существующих подсетей пользователей.
Проводимые усовершенствования коснуться ТОЛЬКО пользователей, которые подключаются к сервису через OpenVPN- клиент. Абонентов, использующих подключение через ускоритель Sprint или VPN, изменения не затронут. Также изменения не затронут пользователей, использующих подписки сервиса «RADUGA INTERNET» с реальными IP-адресами.
В среду 25 февраля 2009 г. в интервале с 11:00 до 12:00 (МСК) произойдет изменение технических данных OpenVPN-подключения на платформах спутников Express AM33(96.5E) и Sirius 4(5Е).
В среду 4 марта 2009 г. в интервале с 11:00 до 12:00 (МСК) произойдет изменение технических данных OpenVPN-подключения на всех платформах спутника Intelsat904(60E).
В случае возникновения проблем при соединении через OpenVPN, пользователям спутников, на которых произошли изменения, необходимо проделать один из вариантов действия:
Первый вариант: • зайдите в личный кабинет пользователя • скачайте новые ключи для OpenVPN-клиента • распакуйте новые ключи и замените ими старые (по умолчанию ..\Program Files\OpenVPN\config\) Заново проходить после этого авторизацию при подключении через OpenVPN-соединение не потребуется.
Второй вариант: • правой кнопкой «мышки» кликните на значке OpenVPN-клиента в системной области, выберите «Edit config» • найдите строку вида «remote xxx.xxx.xxx.xxx xxxxx» и замените ее - в случае спутника Express AM33(96.5Е) на «remote 80.81.223.50 54100» - в случае спутника Sirius 4(5Е) на «remote 80.81.223.50 54200» - в случае спутника Intelsat 904(60E,платформа А ) на «remote 80.81.208.82 55800» - в случае спутника Intelsat 904(60E,платформа В ) на «remote 80.81.208.82 55900» - в случае спутника Intelsat 904(60E,платформа S2 ) на «remote 80.81.208.82 56000» • сохраните отредактированный файл Заново проходить после этого авторизацию при подключении через OpenVPN-соединение не потребуется.
Пользователям услуги «RadugaConnect», использующим подключение ТОЛЬКО через OpenVPN, в случае возникновения проблем необходимо удалить и заново создать соединение.
О сроках проведения аналогичных работ на платформах других спутников будет сообщено в новостях дополнительно. Следите за новостями!
Openbox Х-820 ПО-5.46,OPTICUM (ORTON) - HD X403p ПО-1.3.42 15w - 105.5Е Позиционер-Strong SRT V-50 1.20 C u Ku, офсетка 15w - 95E мотор 1.45 Ku, прямофокуска 37.5E------48.7N
Уважаемые пользователи, представляем Вашему вниманию новую версию популярного программного обеспечения "RadugaConnect"!
Изменения в версии 1.7.6:
- Полностью преобразован механизм активации и покупки - Исправлена проблема некорректного отображения оставшихся дней при использовании незарегистрированной версии программы - Исправлен текст и многие недочеты в интерфейсе программы - Существенно ускорен процесс получения настроек - Существенно уменьшено время подключения через ускоритель Sprint - Добавлена опция настройки прокси-сервера для ускорителя Sprint - Исправлена проблема некорректного отключения "наземного" соединения - Исправлена проблема некорректного отключение использования прокси-сервера при неудачной попытке старта - Исправлены параметры безопасности при создании VPN-соединения на новые - Иcправлена проблема отображения отключенных сетевых устройств в интерфейсе программы - Добавлена возможность вручную активировать подачу тона 22 Kгц - Исправлена проблема некорректного отображения баланса, связанная с резервом средств и обещанными платежами - Версия ускорителя Sprint обновлена до 3.3
К сожалению функция обновления через меню программы на данный момент недоступна, ее работоспособность будет отлажена в ближайших выпущенных версиях. Для инсталляции новой версии ПО "RadugaConnect" Вам необходимо деинсталлировать предыдущую версию и закачать и проинсталлировать новую.
Начиная со 2 марта 2009 г. отдел технической поддержки сервиса «RADUGA INTERNET» переходит на круглосуточный режим работы в будние дни.
Таким образом, техническая поддержка пользователей будет осуществляться по следующему графику:
- с 8:00 понедельника до 22:00 пятницы (МСК) – круглосуточно (без перерывов) - суббота, воскресенье и праздничные дни – с 10:00 до 18:00 (МСК)
В указанное время Вы можете обратиться за консультацией ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ВОПРОСАМ, позвонив по телефону, а также используя форму технической поддержки пользователей(ФТП) или через систему DirectTalk.
Обращаем Ваше внимание, что вопросы по документообороту, бухгалтерии, а также вопросы, связанные с зачислением платежей решаются только в будние дни с 10:00 до 18:00 (МСК).
Новости провайдера "Raduga Internet" 13 марта 2009 г., в интервале с 20:00 до 24:00 (МСК), на «аплинке» спутников Intelsat 904(60E, платформы А и В) и Yamal 201(90E, Ku-диапазон) будут проводиться плановые регламентные работы. Общая продолжительность работ составит около 1 часа. Во время проведения работ маловероятны, но возможны перебои с предоставлением сервиса с указанных платформ.
ORTON HD TS 9600 4w-5E-13E KU 0.9,офсетка http://s015.radikal.ru/i331/1012/70/8831df535b0b.gif 75Е-90Е KU 1.20 офсетка 36E 0.9 офсетка
Со спутника Sirius 4(5E), 16 марта 2009, с 15:00 до 16:00 (МСК), для анализа ситуации будут изменены параметры транспондера сервиса «RADUGA INTERNET» на указанном спутнике.
Изменение коснется ТОЛЬКО параметра FEC. При пропадании сигнала, Вам необходимо изменить значение соответствующего поля на значение «?» в программе захвата сигнала. Если у Вас в данном поле выставлено «Auto», то его изменять не надо. Программа должна захватить транспондер с новыми параметрами автоматически.
ORTON HD TS 9600 4w-5E-13E KU 0.9,офсетка http://s015.radikal.ru/i331/1012/70/8831df535b0b.gif 75Е-90Е KU 1.20 офсетка 36E 0.9 офсетка
Возможны проблемы с зачислением платежей, осуществленных через систему WebMoney с 16 по 18 марта 2009 г. В случае незачисления Вашего платежа на депозит подписки заполните пожалуйста соответствующую форму технической поддержки на сайте или в личном кабинете, с указанием всех параметров платежа.
Провайдер "Raduga Internet" уходит со спутника Express AM2. 80E
В виду непрекращающихся технических проблем на борту спутника Express AM2 (80E) и отсутствию перспектив развития данного ресурса в текущем режиме, а также в связи с невысокой заинтересованности пользователей, принято решение о прекращении с 1 апреля 2009 года вещания сервиса с данного спутника.
Пользователям Express AM2 (80E) предлагаем воспользоваться ресурсами других спутников «RADUGA INTERNET». На данный момент предпринимаются все меры для предоставления сервиса, который станет альтернативой Express AM2 (80E)
Сервис «RADUGA INTERNET» в ближайшее время планирует провести ряд усовершенствований, связанных с изменением топологии существующих подсетей пользователей.
Проводимые усовершенствования коснуться ТОЛЬКО пользователей, которые подключаются к сервису через OpenVPN- клиент. Абонентов, использующих подключение через ускоритель Sprint или VPN, изменения не затронут. Также изменения не затронут пользователей, использующих подписки сервиса «RADUGA INTERNET» с реальными IP-адресами.
В среду 25 февраля 2009 г. в интервале с 11:00 до 12:00 (МСК) произойдет изменение технических данных OpenVPN-подключения на платформах спутников Express AM33(96.5E) и Sirius 4(5Е).
В среду 4 марта 2009 г. в интервале с 11:00 до 12:00 (МСК) произойдет изменение технических данных OpenVPN-подключения на всех платформах спутника Intelsat904(60E).
В среду 11 марта 2009 г. в интервале с 11:00 до 12:00 (МСК) произойдет изменение технических данных OpenVPN-подключения на платформе спутника Yamal201(90E, Ku-диапазон).
В среду 18 марта 2009 г. в интервале с 11:00 до 12:00 (МСК) произойдет изменение технических данных OpenVPN-подключения на платформах спутников Express AM22(53E) и Express AM1(40E).
В среду 25 марта 2009 г. в интервале с 11:00 до 12:00 (МСК) произойдет изменение технических данных OpenVPN-подключения на платформе спутника Yamal 201(90E, C-диапазон).
В случае возникновения проблем при соединении через OpenVPN, пользователям спутников, на которых произошли изменения, необходимо проделать один из вариантов действия:
Первый вариант: • зайдите в личный кабинет пользователя • скачайте новые ключи для OpenVPN-клиента • распакуйте новые ключи и замените ими старые (по умолчанию ..\Program Files\OpenVPN\config\) Заново проходить после этого авторизацию при подключении через OpenVPN-соединение не потребуется.
Второй вариант: • правой кнопкой «мышки» кликните на значке OpenVPN-клиента в системной области, выберите «Edit config» • найдите строку вида «remote xxx.xxx.xxx.xxx xxxxx» и замените ее - в случае спутника Express AM33(96.5Е) на «remote 80.81.223.50 54100» - в случае спутника Sirius 4(5Е) на «remote 80.81.223.50 54200»
- в случае спутника Intelsat 904(60E,платформа А ) на «remote 80.81.208.82 55800» - в случае спутника Intelsat 904(60E,платформа В ) на «remote 80.81.208.82 55900» - в случае спутника Intelsat 904(60E,платформа S2 ) на «remote 80.81.208.82 56000»
- в случае спутника Yamal 201(90E, Ku-диапазон): если IP Вашей подписки имеет вид 10.250.ххх.ххх - на «remote 80.81.208.66 55100» если IP Вашей подписки 10.251.ххх.ххх - на «remote 80.81.208.66 55000»
- в случае спутника Express AM1(40E): если IP Вашей подписки имеет вид 10.254.ххх.ххх - на «remote 80.81.209.162 55800» если IP Вашей подписки имеет вид 10.255.ххх.ххх - на «remote 80.81.209.162 55900»
- в случае спутника Express AM22(53E) на «remote 80.81.209.162 57000»
- в случае спутника Yamal 201(90E, C-диапазон) на «remote 217.17.162.2 55000»
• сохраните отредактированный файл Заново проходить после этого авторизацию при подключении через OpenVPN-соединение не потребуется.
Пользователям услуги «RadugaConnect», использующим подключение ТОЛЬКО через OpenVPN, в случае возникновения проблем необходимо удалить и заново создать соединение.
О сроках проведения аналогичных работ на платформах других спутников будет сообщено в новостях дополнительно. Следите за новостями!
Смена символьной скорости на спутнике Sirius 4(5E) 1 апреля 2009 г.
1 апреля 2009 г. на спутнике Sirius 4(5E) будет изменено значение символьной скорости на транспондере сервиса «RADUGA INTERNET». Новое значение указанного параметра – 5.787 Msps (5787 Ksps). При пропадании сигнала Вам необходимо изменить старое значение символьной скорости (7143 Ksps) на новое в соответствующем поле программы захвата сигнала. До пропадания сигнала 1 апреля 2009 г. никаких изменений производить не нужно. Пользователям услуги «Raduga Connect» необходимо удалить и заново создать подключение.
15 апреля 2009 г. будут производиться плановые полугодовые регламентные работы с остановкой антенных постов и систем спутниковой связи на оборудовании телепортов Ku-диапазона:
- с 03:00 до 10:00 (МСК) – для спутников Express AM33(96.5E) и Sirius 4(5Е) - с 00:00 до 04:00 (МСК) – для спутника Intelsat 904(60E, все платформы) - с 02:00 до 06:00 (МСК) – для спутника Yamal 201(90E, Ku-диапазон)
В течение указанного времени возможны перебои в работе сервиса.
На данный момент существуют проблемы в предоставлении услуг по доступу в Интернет. На площадке магистрального оператора ведутся ремонтно-восстановительные работы.
38313113
485142066
